在博越买安全挂锁,有什么售后保障呢?

发布于：[2020-06-08] 点击量：

安全挂锁是温州博越多年来一直专注的领域，用了我们产品的用户都是赞不绝口！近期很多采购商问到我们的售后有何保障、下面就一起来看看：

1、及时向需方提供按合同规定的全部技术文件，在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查；

2、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术文件和需方自身设备设施条件进行安装、调试与运行(该安装调试为免费)；

3、举办合同产品安装、调试、使用及维护技术的业务培训班时，邀请需方参加(免费)；

4、本公司在接到需方的质量投诉后，4小时内给予明确答复，24小时内服务人员到达现场，保证人到产品故障排除；

5、我公司售后服务人员会定期回访，收集用户在使用过程中的产品信息，建立用户档案，记录产品使用情况，遇到问题保证及时解决；

6、随时满足需方对备品备件的要求；

7、质保期内，因产品自身质量出现问题，本公司包修、包退、包换；

8、根据用户要求，我公司可派人协助贵单位进行现场调试及技术培训。

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